我们苏州新火花机床有限公司生产的数控快走丝电火花线切割机和精密单轴数控电火花成型机床。我们保证按所述技术文件的规定履行合同，并对售后服务具体承诺如下：
1、本公司于2004年3月通过ISO9001-2000版质量体系国际
　 认证，具有严格完整的经营体系。（详见证书复印件）
2、严格履行合同，并按合同要求时间准时发货；
3、我方与用户提前协调机床的预验收（若需要）及调试时
　 间，并负责机床的现场安装、调试和用户培训。
　 培训内容（每种机型）：
1）机器的操作、维修和简单维修。
2）培训时间：基本培训时间2个工作日，培训人员1-5人。
3）接受培训的人员应具备以下条件：
　 高中以上文化、略懂电脑操作、有一年以上机加工操作经验、最好能懂电加工操作
4）用户可另选择在苏州培训或参加我们的定期培训班（每年2期），免培训费，从贵公司
　 到苏州的往返交通费、生活费自理；
4、机床三包服务一年，若遇到机床故障，我们将在2小时内作出响应，并在72小时内解决
　 问题。免费更换各种维修备件。
5、对机床实行终身服务，三包期后的服务仅收成本费。
6、我们有义务对使用方的各种类型的咨询提供详尽的服务及技术支持。
7、公司售后服务热线：0512-66059905　65277789　65255223